Service client et support complet

Figure : le flux de travail intégré d'AQUATEC de la confirmation de commande au service après-vente.

Aperçu des normes de service d'AQUATEC

Quelle est la rapidité de réponse d'AQUATEC aux demandes des clients ?

Chez AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.), nous comprenons que le temps est essentiel.Nous garantissons que toutes les demandes seront répondues en détail dans les 24 heures suivant leur réception. Notre processus rationalisé garantit qu'à partir du moment où une demande client est reçue, elle est rapidement traitée pour fournir la meilleure solution possible sans délai.

Quelle est l'expérience des responsables des ventes d'AQUATEC ?

Nos responsables des ventes sont des professionnels motivés par une mission, dotés d'une expertise technique approfondie.Contrairement au personnel de vente général, chaque responsable AQUATEC possède une connaissance approfondie de l'opération, de l'entretien, des processus de production et des formulations de notre équipement de plongée sous-marine.Cela leur permet de discuter des caractéristiques techniques directement avec les clients et de fournir des solutions sur mesure immédiatement.

Comment AQUATEC garantit-il la qualité de l'équipement de plongée ?

AQUATEC utilise des stratégies de test standardisées rigoureuses pour garantir la protection des clients et la valeur des produits. Notre processus d'assurance qualité comprend :

• Tests standardisés : Les ingénieurs développent des méthodes spécifiques pour vérifier toutes les affirmations sur le produit.
• Vérification par un laboratoire indépendant : Les tests sont effectués par Aquatec en tant que laboratoire de fabrication indépendant.
• Analyse comparative : Les échantillons répliqués sont testés dans des conditions identiques avant la livraison.
• Ajustement personnalisé : l'équipement est inspecté et ajusté en fonction des demandes spécifiques des clients.

Quelles sont les normes d'emballage pour l'exportation ?

Notre emballage répond à des normes internationales strictes, conçu pour protéger de manière optimale l'équipement de plongée pendant le transport.Ces emballages internationaux standard sont conçus comme des produits "prêts à vendre", les rendant adaptés à une exposition immédiate dans les magasins de détail de pièces automobiles ou les magasins de plongée à l'échelle mondiale.

Les produits AQUATEC sont-ils fournis avec des manuels d'utilisation ?

Oui.Pour garantir des résultats cohérents et sûrs, AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) joint un manuel détaillé des procédures opérationnelles standard (SOP) avec chaque produit.Ce document complet fournit des instructions étape par étape et des notifications de sécurité essentielles.

Quel type de formation pour les revendeurs AQUATEC propose-t-il ?

Nous autonomisons nos clients grâce à des formations diversifiées axées sur l'interaction avec le client, la communication et la maîtrise des logiciels.La mise en service et la formation peuvent être réalisées de manière flexible :

• Sur site chez le client.
• Au centre d'expérience dédié d'AQUATEC.
• Dans des environnements pratiques comme les piscines ou les eaux libres.

Pour plus de commodité, le processus de mise en service peut être filmé pour fournir aux clients des références vidéo pour le fonctionnement de l'équipement.