व्यापक ग्राहक सेवा और समर्थन

चित्र: AQUATEC का एकीकृत कार्यप्रवाह आदेश पुष्टि से लेकर बिक्री के बाद सेवा तक।

AQUATEC सेवा मानकों का अवलोकन

एक्वाटेक ग्राहक पूछताछ का जवाब कितनी तेजी से देता है?

AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) में, हम समझते हैं कि समय बहुत महत्वपूर्ण है।हम यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी पूछताछ का उत्तर 24 घंटे के भीतर विस्तार से दिया जाएगा। हमारी सुव्यवस्थित प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि जैसे ही ग्राहक की पूछताछ प्राप्त होती है, इसे तुरंत संबोधित किया जाता है ताकि बिना किसी देरी के सर्वोत्तम संभव समाधान प्रदान किया जा सके।

AQUATEC के बिक्री प्रबंधकों का अनुभव कितना है?

हमारे बिक्री प्रबंधक मिशन-प्रेरित पेशेवर हैं जिनके पास गहरी तकनीकी विशेषज्ञता है।सामान्य बिक्री कर्मचारियों के विपरीत, प्रत्येक AQUATEC प्रबंधक के पास ऑपरेशन, रखरखाव, उत्पादन प्रक्रियाओं और फॉर्मूलेशन के बारे में गहन ज्ञान होता है हमारे स्कूबा डाइविंग उपकरणों का।यह उन्हें ग्राहकों के साथ तकनीकी विशेषताओं पर सीधे चर्चा करने और तुरंत अनुकूलित समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है।

AQUATEC डाइविंग उपकरण की गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित करता है?

AQUATEC ग्राहक सुरक्षा और उत्पाद मूल्य सुनिश्चित करने के लिए कठोर मानकीकृत परीक्षण रणनीतियों का उपयोग करता है। हमारी गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रिया में शामिल हैं:

• मानकीकृत परीक्षण: इंजीनियर सभी उत्पाद दावों की पुष्टि करने के लिए विशिष्ट विधियाँ विकसित करते हैं।
• स्वतंत्र प्रयोगशाला सत्यापन: परीक्षण एक स्वतंत्र निर्माण प्रयोगशाला के रूप में Aquatec द्वारा किए जाते हैं।
• तुलनात्मक विश्लेषण: प्रतिकृति नमूनों का परीक्षण समान परिस्थितियों में वितरण से पहले किया जाता है।
• कस्टम फाइन-ट्यूनिंग: उपकरण को विशिष्ट ग्राहक मांगों के अनुसार निरीक्षण और समायोजित किया जाता है।

निर्यात के लिए पैकेजिंग मानक क्या हैं?

हमारी पैकेजिंग कड़े अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करती है, जिसे परिवहन के दौरान डाइविंग उपकरणों की सर्वोत्तम सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है।ये मानक अंतरराष्ट्रीय पैकेज "बेचने के लिए तैयार" उत्पाद के रूप में डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे ये वैश्विक स्तर पर ऑटोमोटिव आफ्टरमार्केट रिटेल स्टोर्स या डाइव शॉप्स में तुरंत प्रदर्शित करने के लिए उपयुक्त हैं।

क्या AQUATEC उत्पादों के साथ संचालन मैनुअल आते हैं?

हाँ।संगत और सुरक्षित परिणाम सुनिश्चित करने के लिए, AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) प्रत्येक उत्पाद के साथ एक विस्तृत मानक संचालन प्रक्रियाएँ (SOP) मैनुअल संलग्न करता है।यह व्यापक दस्तावेज़ चरण-दर-चरण निर्देश और आवश्यक सुरक्षा सूचनाएँ प्रदान करता है।

AQUATEC किस प्रकार का डीलर प्रशिक्षण प्रदान करता है?

हम अपने ग्राहकों को ग्राहक इंटरफेसिंग, संचार और सॉफ़्टवेयर दक्षता पर केंद्रित विविध प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के माध्यम से सशक्त बनाते हैं।कमिशनिंग और प्रशिक्षण लचीले ढंग से किया जा सकता है:

• ग्राहक के स्थान पर ऑन-साइट।
• AQUATEC के समर्पित अनुभव केंद्र में।
• व्यावहारिक वातावरण जैसे कि स्विमिंग पूल या खुले पानी में।

अधिक सुविधा के लिए, कमीशनिंग प्रक्रिया को फिल्माया जा सकता है ताकि ग्राहकों को उपकरण संचालन के लिए वीडियो संदर्भ प्रदान किए जा सकें।