Serviço de Vendas
Parceria com a AQUATEC para soluções de fabricação de scuba de classe mundial.
Oferecemos resposta rápida 24 horas, suporte personalizado OEM/ODM e treinamento técnico abrangente para distribuidores em todo o mundo. Eleve seu negócio de mergulho com nosso serviço de pós-venda confiável.
Serviço e Suporte ao Cliente Abrangente
Figura: Fluxo de trabalho integrado da AQUATEC da Confirmação do Pedido ao Serviço Pós-Venda.
Visão Geral dos Padrões de Serviço da AQUATEC
| Item de Serviço | Padrão / Compromisso |
|---|---|
| Tempo de Resposta | Dentro de 24 Horas (Resposta Detalhada Garantida) |
| Garantia de Qualidade | Testes em Laboratório Independente, Certificação CE, Testes Comparativos Rigorosos |
| Especialização da Equipe | Especializados em Formulações de Produção & Mecânica de Mergulho |
| Embalagem | Caixas de Exportação de Padrão Internacional (Design Pronto para Vender) |
| Documentação | Manuais SOP abrangentes incluídos com cada produto |
Quão rápido a AQUATEC responde às consultas dos clientes?
Na AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.), entendemos que o tempo é essencial.Garantimos que todas as consultas serão respondidas em detalhes dentro de 24 horas após o recebimento. Nosso processo simplificado garante que, desde o momento em que uma consulta de cliente é recebida, ela seja prontamente tratada para fornecer a melhor solução possível sem demora.
Quão experientes são os gerentes de vendas da AQUATEC?
Nossos gerentes de vendas são profissionais orientados por missões, equipados com profunda expertise técnica.Ao contrário do pessoal de vendas geral, cada gerente da AQUATEC possui conhecimento aprofundado sobre a operação, manutenção, processos de produção e formulações do nosso equipamento de mergulho.Isso permite que eles discutam características técnicas diretamente com os clientes e forneçam soluções personalizadas imediatamente.
Como a AQUATEC garante a qualidade do equipamento de mergulho?
A AQUATEC emprega rigorosas estratégias de testes padronizados para garantir a proteção do cliente e o valor do produto. Nosso processo de garantia de qualidade inclui:
- Testes Padronizados: Engenheiros desenvolvem métodos específicos para verificar todas as alegações do produto.
- Verificação de Laboratório Independente: Os testes são realizados pela Aquatec como um laboratório de fabricação independente.
- Análise Comparativa: Amostras replicadas são testadas sob condições idênticas antes da entrega.
- Ajuste Fino Personalizado: O equipamento é inspecionado e ajustado de acordo com as demandas específicas do cliente.
Quais são os padrões de embalagem para exportação?
Nossa embalagem atende a rigorosos padrões internacionais, projetada para proteger de forma ideal o equipamento de mergulho durante o transporte.Esses pacotes internacionais padrão são projetados como produtos "prontos para venda", tornando-os adequados para exibição imediata em lojas de varejo de peças automotivas ou lojas de mergulho em todo o mundo.
Os produtos AQUATEC vêm com manuais de operação?
Sim.Para garantir resultados consistentes e seguros, a AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) inclui um manual detalhado de procedimentos operacionais padrão (POP) com cada produto.Este documento abrangente fornece instruções passo a passo e notificações de segurança essenciais.
Que tipo de treinamento para revendedores a AQUATEC oferece?
Nós capacitamos nossos clientes por meio de cursos de treinamento diversificados, com foco na interface com o cliente, comunicação e proficiência em software.A comissionamento e o treinamento podem ser realizados de forma flexível:
- No local do cliente.
- No centro de experiência dedicado da AQUATEC.
- Em ambientes práticos como piscinas ou águas abertas.
Para maior conveniência, o processo de comissionamento pode ser filmado para fornecer aos clientes referências em vídeo para a operação do equipamento.
Perguntas Frequentes (FAQ)
R: Sim, nossos engenheiros inspecionam e ajustam os equipamentos de mergulho de acordo com as demandas específicas dos clientes para garantir que o produto final atenda perfeitamente às suas necessidades.
R: Absolutamente. Nossa embalagem "pronta para venda" é projetada para exibição imediata em lojas de varejo, facilitando a distribuição diretamente aos consumidores.