Garantie
Politique de garantie officielle AQUATEC. Garantie standard d'un an (12 mois) sur les régulateurs, BCD et équipements de plongée professionnels achetés auprès de distributeurs autorisés. Découvrez la couverture et les exclusions.
Politique de garantie des produits AQUATEC
AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) offre une garantie complète pour son équipement de plongée professionnel. Nous proposons une garantie standard d'un an (12 mois) sur les équipements de soutien vital clés pour garantir que les plongeurs du monde entier peuvent faire confiance à la fiabilité et à la sécurité de leur matériel. Cette garantie n'est valable que pour les produits achetés auprès de distributeurs AQUATEC autorisés.
| Catégorie de produit | Période de garantie | Exclusions standard (Usure & Déchirure / Mauvaise utilisation) |
|---|---|---|
| Régulateurs de première et deuxième étape | Un an (12 mois) *Nécessite un entretien annuel régulier. | Joints toriques, Embouts, Pièces en caoutchouc, Cosmétiques de plaquage en chrome. Dommages dus à un manque de rinçage à l'eau douce. |
| Dispositifs de compensation de flottabilité (BCD) | Un an (12 mois) Garantie à vie : Coutures soudées haute fréquence uniquement. | Ponctions, Coupures, Abrasion, Fading normal. Dommages causés par la cristallisation du sel. |
| Inflateurs électriques & Sous-Alerte | Un an (12 mois) | Joints toriques, Valves Schrader, Dommages d'impact, Blocage par sédiments. |
| Instruments (Manomètres) | Un an (12 mois) | Tuyaux HP, Rayures sur le verre, Dommages d'impact. |
| Masques, Tubas, Palmes, Couteaux | Un an (12 mois) | Décoloration du silicone, Sangles cassées, Rouille sur le couteau (en raison d'un manque d'entretien), Pièces perdues. |
| Lampes de plongée | Corps de la lampe : Un an (12 mois) Batterie/Chargeur : 6 mois. | Inondation due à la négligence des joints toriques, Fuite de batterie, Éclatement de l'ampoule. |
Conditions et modalités de garantie
Éligibilité à la couverture : Cette garantie s'applique exclusivement à l'acheteur original des produits AQUATEC achetés auprès d'un revendeur autorisé. Elle couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale de la plongée sous-marine récréative. La période de garantie commence à la date d'achat.
Processus de service de garantie : To initiate a claim, contact your local authorized AQUATEC dealer. Proof of purchase is required. AQUATEC will repair or replace defective products at its discretion.
Exclusions (Ce qui n'est pas couvert)
Les conditions suivantes sont exclues de la couverture de garantie :
- Perte ou Vol : Équipement perdu pendant les plongées ou le transport.
- Négligence de l'utilisateur : Dommages causés par des chutes, des impacts ou un stockage inapproprié.
- Défaillance de maintenance : Corrosion ou blocage causé par le non-rinçage à l'eau douce après utilisation en eau salée.
- Service non autorisé : Réparations effectuées par des techniciens non certifiés.
- Utilisation commerciale : Sauf autorisation écrite explicite de AQUATEC.
Remarque : AQUATEC is not responsible for the repair or maintenance of products manufactured by other brands.
Questions Fréquemment Posées (FAQ sur la Garantie)
A : La garantie standard est d'un an (12 mois) à partir de la date d'achat.
A : Oui, les défauts de fabrication sont couverts. De plus, AQUATEC offre une garantie à vie limitée spécifiquement pour les coutures soudées haute fréquence sur les BCD.
A : Non, la garantie n'est valable que pour les produits achetés auprès de distributeurs et de revendeurs AQUATEC autorisés.
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