Servicio de Ventas
Asóciate con AQUATEC para soluciones de fabricación de buceo de clase mundial.
Ofrecemos respuesta rápida las 24 horas, soporte personalizado OEM/ODM y capacitación técnica integral para distribuidores en todo el mundo. Eleva tu negocio de buceo con nuestro confiable servicio postventa.
Servicio y Soporte al Cliente Integral
Figura: el flujo de trabajo integrado de AQUATEC desde la Confirmación del Pedido hasta el Servicio Postventa.
Resumen de los Estándares de Servicio de AQUATEC
| Elemento de Servicio | Estándar / Compromiso |
|---|---|
| Tiempo de Respuesta | Dentro de 24 Horas (Respuesta Detallada Garantizada) |
| Aseguramiento de Calidad | Pruebas de Laboratorio Independientes, Certificación CE, Pruebas Comparativas Rigurosas |
| Experiencia del Equipo | Especializados en Formulaciones de Producción y Mecánica de Buceo |
| Embalaje | Cajas de Exportación de Estándar Internacional (Diseño Listo para Vender) |
| Documentación | Manuales SOP completos incluidos con cada producto |
¿Qué tan rápido responde AQUATEC a las consultas de los clientes?
En AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.), entendemos que el tiempo es esencial.Garantizamos que todas las consultas serán respondidas en detalle dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Nuestro proceso optimizado asegura que desde el momento en que se recibe una consulta del cliente, se aborda de inmediato para proporcionar la mejor solución posible sin demora.
¿Qué tan experimentados son los gerentes de ventas de AQUATEC?
Nuestros gerentes de ventas son profesionales impulsados por una misión, equipados con una profunda experiencia técnica.A diferencia del personal de ventas general, cada gerente de AQUATEC posee un conocimiento profundo de la operación, mantenimiento, procesos de producción y formulaciones de nuestro equipo de buceo.Esto les permite discutir las características técnicas directamente con los clientes y proporcionar soluciones personalizadas de inmediato.
¿Cómo asegura AQUATEC la calidad del equipo de buceo?
AQUATEC emplea rigurosas estrategias de pruebas estandarizadas para garantizar la protección del cliente y el valor del producto. Nuestro proceso de aseguramiento de calidad incluye:
- Pruebas estandarizadas: Los ingenieros desarrollan métodos específicos para verificar todas las afirmaciones del producto.
- Verificación de Laboratorio Independiente: Las pruebas son realizadas por Aquatec como un laboratorio de fabricación independiente.
- Análisis comparativo: Las muestras replicadas se prueban bajo condiciones idénticas antes de la entrega.
- Ajuste personalizado: El equipo es inspeccionado y ajustado de acuerdo con las demandas específicas del cliente.
¿Cuáles son los estándares de embalaje para la exportación?
Nuestro embalaje cumple con estrictas normas internacionales, diseñado para proteger de manera óptima el equipo de buceo durante el transporte.Estos paquetes internacionales estándar están diseñados como productos "listos para vender", lo que los hace adecuados para exhibirse de inmediato en tiendas de repuestos automotrices o tiendas de buceo a nivel mundial.
¿Los productos AQUATEC vienen con manuales de operación?
Sí.Para garantizar resultados consistentes y seguros, AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) incluye un manual detallado de procedimientos operativos estándar (SOP) con cada producto.Este documento completo proporciona instrucciones paso a paso y notificaciones de seguridad esenciales.
¿Qué tipo de capacitación para distribuidores ofrece AQUATEC?
Empoderamos a nuestros clientes a través de cursos de formación diversificados centrados en la interacción con el cliente, la comunicación y la competencia en software.La puesta en marcha y la formación se pueden realizar de manera flexible:
- En el lugar del cliente.
- En el centro de experiencia dedicado de AQUATEC.
- En entornos prácticos como piscinas o aguas abiertas.
Para mayor comodidad, el proceso de puesta en marcha se puede grabar para proporcionar a los clientes referencias en video sobre el funcionamiento del equipo.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
R: Sí, nuestros ingenieros inspeccionan y ajustan el equipo de buceo según las demandas específicas del cliente para garantizar que el producto final cumpla perfectamente con sus requisitos.
R: Absolutamente. Nuestro embalaje "listo para vender" está diseñado para exhibición inmediata en tiendas minoristas, facilitando la distribución directamente a los consumidores.