Garantía
Política de garantía oficial de AQUATEC. Garantía estándar de un año (12 meses) en reguladores, BCDs y equipo de buceo profesional comprado a través de distribuidores autorizados. Conozca la cobertura y exclusiones.
Política de Garantía de Productos AQUATEC
AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) proporciona una garantía integral para su equipo de buceo profesional. Ofrecemos una garantía estándar de un año (12 meses) en equipos clave de soporte vital para asegurar que los buceadores de todo el mundo puedan confiar en la fiabilidad y seguridad de su equipo. Esta garantía es válida solo para productos comprados a través de distribuidores autorizados de AQUATEC.
| Categoría del Producto | Período de Garantía | Exclusiones Estándar (Desgaste y Uso Inadecuado) |
|---|---|---|
| Reguladores de Primera y Segunda Etapa | Un Año (12 Meses) *Requiere mantenimiento anual regular. | Juntas tóricas, Boquillas, Piezas de goma, Cosméticos de cromado. Daños por no enjuagar con agua dulce. |
| Dispositivos de Compensación de Flotabilidad (BCDs) | Un Año (12 Meses) Garantía de por vida: Solo costuras soldadas de alta frecuencia. | Perforaciones, Cortes, Abrasión, Desvanecimiento normal. Daños causados por cristalización de sal. |
| Infladores de Potencia y Sub-Alertas | Un Año (12 Meses) | Juntas tóricas, Válvulas Schrader, Daños por impacto, Bloqueo por sedimentos. |
| Instrumentos (Manómetros) | Un Año (12 Meses) | Mangueras HP, Rayones en el vidrio, Daños por impacto. |
| Máscaras, Snorkels, Aletas, Cuchillos | Un Año (12 Meses) | Descoloramiento de silicona, Correas rotas, Óxido en cuchillos (debido a falta de mantenimiento), Piezas perdidas. |
| Luces de Buceo | Cuerpo de Luz: Un Año (12 Meses) Batería/Cargador: 6 Meses. | Inundación por negligencia de la junta tórica, Fugas de batería, Quemado de bombilla. |
Términos y Condiciones de Garantía
Elegibilidad de cobertura: Esta garantía se aplica exclusivamente al comprador original de los productos AQUATEC comprados a un distribuidor autorizado. Cubre defectos en materiales y mano de obra bajo un uso normal de buceo recreativo. El período de garantía comienza en la fecha de compra.
Proceso de Servicio de Garantía: To initiate a claim, contact your local authorized AQUATEC dealer. Proof of purchase is required. AQUATEC will repair or replace defective products at its discretion.
Exclusiones (Lo que No Está Cubierto)
Las siguientes condiciones están excluidas de la cobertura de la garantía:
- Pérdida o Robo: Equipo perdido durante inmersiones o en tránsito.
- Negligencia del Usuario: Daños por caídas, impactos o almacenamiento inadecuado.
- Fallo de Mantenimiento: Corrosión o agarrotamiento causado por no enjuagar con agua dulce después del uso en agua salada.
- Servicio No Autorizado: Reparaciones realizadas por técnicos no certificados.
- Uso Comercial: A menos que esté explícitamente autorizado por escrito por AQUATEC.
Nota: AQUATEC is not responsible for the repair or maintenance of products manufactured by other brands.
Preguntas Frecuentes (FAQ de Garantía)
A: La garantía estándar es de un año (12 meses) a partir de la fecha de compra.
A: Sí, se cubren los defectos de fabricación. Además, AQUATEC ofrece una Garantía Limitada de por Vida específicamente para Costuras Soldadas de Alta Frecuencia en BCDs.
A: No, la garantía es válida solo para productos comprados a través de distribuidores y concesionarios autorizados de AQUATEC.
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