Garansi
Kebijakan Garansi Resmi AQUATEC. Garansi standar 18 bulan untuk regulator, BCD, dan peralatan selam, dapat diperpanjang hingga 24 bulan dengan pendaftaran. Pelajari tentang cakupan dan pengecualian.
Kebijakan Garansi Produk AQUATEC
AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) menyediakan garansi komprehensif untuk peralatan selam profesionalnya.Kami menawarkan garansi standar satu tahun (12 bulan) pada peralatan pendukung kehidupan utama untuk memastikan penyelam di seluruh dunia dapat mempercayai keandalan dan keamanan peralatan mereka.Garansi ini hanya berlaku untuk produk yang dibeli melalui distributor AQUATEC yang berwenang.
| Kategori Produk | Periode Garansi | Standard Exclusions (Keretakan & Kerusakan / Penggunaan yang Tidak Tepat) |
|---|---|---|
| Regulator Tahap Pertama & Tahap Kedua |
Satu Tahun (12 Bulan) *Memerlukan pemeliharaan tahunan secara teratur. |
O-Ring, Mulut, Bagian Karet, Kosmetik pelapisan krom. Kerusakan akibat kegagalan untuk membilas dengan air tawar. |
| Perangkat Kompensator Apung (BCD) |
Satu Tahun (12 Bulan) Garansi Seumur Hidup: High-Frequency Welded Seams only. |
Tusukan, Potongan, Abrasi, Pudar Normal. Kerusakan yang disebabkan oleh kristalisasi garam. |
| Inflator Daya & Sub-Alert | Satu Tahun (12 Bulan) | O-Ring, katup Schrader, kerusakan akibat benturan, penyumbatan sedimen. |
| Instrumen (Pengukur) | Satu Tahun (12 Bulan) | Selang HP, goresan kaca, kerusakan akibat benturan. |
| Topeng, snorkel, sirip, pisau | Satu Tahun (12 Bulan) | Pewarnaan silikon, tali yang putus, karat pisau (karena kurang perawatan), bagian yang hilang. |
| Lampu Selam |
Bodi Lampu: One Year (12 Months) Baterai/Pengisi Daya: 6 Months. |
Banjir akibat pengabaian O-ring, kebocoran baterai, lampu bohlam terbakar. |
Syarat dan Ketentuan Garansi
Kelayakan Cakupan: Garansi ini berlaku secara eksklusif untuk pembeli asli produk AQUATEC yang dibeli dari dealer yang berwenang.Ini mencakup cacat pada bahan dan pengerjaan dalam penggunaan selam scuba rekreasi yang normal.Masa garansi dimulai pada tanggal pembelian.
Proses Layanan Garansi: Untuk memulai klaim, hubungi dealer AQUATEC resmi terdekat.Bukti pembelian diperlukan.AQUATEC akan memperbaiki atau mengganti produk yang cacat atas kebijakannya sendiri.
Pengecualian (Apa yang Tidak Dicakup)
Kondisi berikut tidak termasuk dalam cakupan garansi:
- Kehilangan atau Pencurian: Peralatan yang hilang selama penyelaman atau transit.
- Kelalaian Pengguna: Kerusakan akibat jatuh, benturan, atau penyimpanan yang tidak tepat.
- Kegagalan Pemeliharaan: Korosi atau penyumbatan yang disebabkan oleh tidak membilas dengan air tawar setelah penggunaan air laut.
- Layanan Tidak Sah: Perbaikan yang dilakukan oleh teknisi yang tidak bersertifikat.
- Penggunaan Komersial: Kecuali jika secara eksplisit diizinkan secara tertulis oleh AQUATEC.
Catatan: AQUATEC tidak bertanggung jawab atas perbaikan atau pemeliharaan produk yang diproduksi oleh merek lain.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ Garansi)
A: Garansi standar adalah satu tahun (12 bulan) dari tanggal pembelian.
A: Ya, cacat produksi dicakup. Selain itu, AQUATEC menawarkan Garansi Seumur Hidup Terbatas khusus untuk Jahitan Las Frekuensi Tinggi pada BCD.
A: Tidak, garansi hanya berlaku untuk produk yang dibeli melalui distributor dan dealer AQUATEC yang sah.