
Garansi
Kebijakan Garansi Resmi AQUATEC. Garansi standar satu tahun (12 bulan) untuk regulator, BCD, dan peralatan selam profesional yang dibeli melalui distributor resmi. Pelajari tentang cakupan dan pengecualian.
Kebijakan Garansi Produk AQUATEC
AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) menyediakan garansi komprehensif untuk peralatan menyelam profesionalnya. Kami menawarkan garansi standar satu tahun (12 bulan) pada peralatan pendukung kehidupan utama untuk memastikan penyelam di seluruh dunia dapat mempercayai keandalan dan keamanan peralatan mereka. Garansi ini hanya berlaku untuk produk yang dibeli melalui distributor AQUATEC yang berwenang.
| Kategori Produk | Periode Garansi | Pengecualian Standar (Keretakan & Keausan / Penggunaan yang Tidak Tepat) |
|---|---|---|
| Regulator Tahap Pertama & Kedua | Satu Tahun (12 Bulan) *Memerlukan pemeliharaan tahunan secara berkala. | O-Ring, Mulut, Bagian karet, Kosmetik pelapisan krom. Kerusakan akibat tidak membilas dengan air tawar. |
| Perangkat Kompensator Apung (BCD) | Satu Tahun (12 Bulan) Garansi Seumur Hidup: Hanya Jahitan Las Frekuensi Tinggi. | Lubang, Potongan, Abrasi, Pudar normal. Kerusakan yang disebabkan oleh kristalisasi garam. |
| Inflator Daya & Sub-Alert | Satu Tahun (12 Bulan) | O-Ring, Katup Schrader, Kerusakan akibat benturan, Penyumbatan sedimen. |
| Instrumen (Pengukur) | Satu Tahun (12 Bulan) | Selang HP, Goresan kaca, Kerusakan akibat benturan. |
| Masker, Snorkel, Fin, Pisau | Satu Tahun (12 Bulan) | Discolorasi silikon, Tali putus, Karat pisau (karena kurang perawatan), Bagian yang hilang. |
| Lampu Selam | Badan Lampu: Satu Tahun (12 Bulan) Baterai/Pengisi Daya: 6 Bulan. | Banjir akibat pengabaian O-ring, Kebocoran baterai, Pembakaran bohlam. |
Syarat dan Ketentuan Garansi
Kelayakan Cakupan: Garansi ini berlaku secara eksklusif untuk pembeli asli produk AQUATEC yang dibeli dari dealer resmi. Ini mencakup cacat pada bahan dan pengerjaan dalam penggunaan menyelam scuba rekreasi yang normal. Periode garansi dimulai pada tanggal pembelian.
Proses Layanan Garansi: To initiate a claim, contact your local authorized AQUATEC dealer. Proof of purchase is required. AQUATEC will repair or replace defective products at its discretion.
Pengecualian (Apa yang Tidak Dicakup)
Ketentuan berikut dikecualikan dari cakupan garansi:
- Kerugian atau Pencurian: Peralatan yang hilang selama penyelaman atau transit.
- Kelalaian Pengguna: Kerusakan akibat jatuh, benturan, atau penyimpanan yang tidak tepat.
- Kegagalan Pemeliharaan: Korosi atau macet yang disebabkan oleh tidak membilas dengan air tawar setelah penggunaan air laut.
- Servis Tidak Sah: Perbaikan yang dilakukan oleh teknisi yang tidak bersertifikat.
- Penggunaan Komersial: Kecuali jika secara eksplisit diizinkan secara tertulis oleh AQUATEC.
Catatan: AQUATEC is not responsible for the repair or maintenance of products manufactured by other brands.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ Garansi)
A: Garansi standar adalah satu tahun (12 bulan) dari tanggal pembelian.
A: Ya, cacat produksi dicakup. Selain itu, AQUATEC menawarkan Garansi Seumur Hidup Terbatas khusus untuk Jahitan Las Frekuensi Tinggi pada BCD.
A: Tidak, garansi hanya berlaku untuk produk yang dibeli melalui distributor dan dealer AQUATEC yang sah.