Kompleksowa obsługa klienta i wsparcie

Szybka reakcja na zapytania klientów

W AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) rozumiemy, że szybka reakcja jest kluczowa dla budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami.Nasz uproszczony proces zapewnia, że od momentu otrzymania zapytania od klienta jest ono niezwłocznie rozpatrywane.Gwarantujemy, że wszystkie zapytania są szczegółowo odpowiadane w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.Naszym celem jest w pełni zrozumieć Twoje potrzeby i dostarczyć najlepsze możliwe rozwiązanie bez opóźnień.

Profesjonalni Menedżerowie Sprzedaży

Nasi menedżerowie sprzedaży to nie tylko pracownicy; to profesjonaliści z misją, skoncentrowani na przywództwie, rozwoju talentów i strategicznym zarządzaniu biznesem. Są zaangażowani w wspieranie i coaching naszego zespołu sprzedażowego, aby osiągnąć cele AQUATEC.

Kluczowe jest to, że każdy menedżer sprzedaży Aquatec posiada dogłębną wiedzę na temat działania, konserwacji, procesów produkcyjnych i formuł naszego sprzętu do nurkowania. Ta wiedza techniczna pozwala im bezpośrednio omawiać cechy produktów z klientami i dostarczać najbardziej efektywne, dostosowane rozwiązania dla wszelkich problemów technicznych, które mogą się pojawić.

Usługi testowania produktów zgodnych z normami

AQUATEC stosuje rygorystyczne, ustandaryzowane strategie testowania, aby zapewnić ochronę klientów i wartość produktu. Nasi inżynierowie opracowują specyficzne metody testowe w celu weryfikacji wszystkich roszczeń dotyczących produktu. Przed dostawą przeprowadzane są testy porównawcze na powielonych próbkach w identycznych warunkach. Te ustandaryzowane testy są przeprowadzane przez Aquatec jako niezależne laboratorium produkcyjne, co zapewnia spójność i niezawodność. Ponadto nasi inżynierowie kontrolują i dostosowują sprzęt nurkowy zgodnie z konkretnymi wymaganiami klientów, aby zapewnić, że finalny produkt idealnie spełnia wymagania.

Standardowe opakowanie kartonowe i opakowanie wewnętrzne

Nasze opakowania spełniają surowe międzynarodowe standardy, zaprojektowane w celu optymalnej ochrony sprzętu nurkowego przed uszkodzeniami podczas transportu. Te standardowe międzynarodowe opakowania są również zaprojektowane jako produkty "gotowe do sprzedaży", co czyni je odpowiednimi do natychmiastowej ekspozycji w sklepach detalicznych z częściami samochodowymi. To wygodne opakowanie ułatwia dystrybucję dla indywidualnych sklepów detalicznych obsługujących konsumentów na całym świecie.

Szczegółowa instrukcja obsługi sprzętu do nurkowania

Aby zapewnić spójne i bezpieczne wyniki, AQUATEC (Duton Industry Co., Ltd.) dołącza szczegółowy podręcznik procedur operacyjnych do każdego produktu. Ten kompleksowy dokument zawiera instrukcje krok po kroku oraz istotne powiadomienia, umożliwiając klientom pełne zrozumienie prawidłowego użytkowania ich sprzętu do nurkowania.

Zróżnicowane szkolenie dla klientów

Wierzymy w umożliwienie naszym klientom rozwoju poprzez dedykowane szkolenia. Oferujemy kompleksowe kursy koncentrujące się na kluczowych umiejętnościach, takich jak interakcja z klientem, komunikacja, biegłość w oprogramowaniu oraz dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta.

Uruchomienie i szkolenie sprzętu nurkowego AQUATEC mogą być przeprowadzane elastycznie: na miejscu u klienta, w naszym dedykowanym centrum doświadczeń lub w praktycznych środowiskach, takich jak baseny lub wody otwarte. Dla większej wygody proces uruchomienia może być nagrywany, co zapewnia klientom łatwy dostęp do wideo jako odniesienia do obsługi sprzętu.